LIEFER- UND RÜCKGABERICHTLINIEN

1. Lieferzeit und -ablauf:

Alle unsere Produkte werden nach Eingang Ihrer Bestellung sorgfältig individuell angefertigt.

Die durchschnittliche Vorbereitungs- und Lieferzeit beträgt 15 (fünfzehn) Werktage. Dieser Zeitraum umfasst den individuellen Produktionsprozess, die Qualitätskontrolle und die Versandvorbereitung.

Der Zeitrahmen wird in Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) berechnet.

Die Lieferzeit kann sich aufgrund des Bestellvolumens oder unvorhergesehener Umstände (Verspätungen beim Spediteur, Naturkatastrophen usw.) um einige Werktage verlängern. Wir informieren Sie umgehend über etwaige Verzögerungen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung und Sendung anhand Ihrer Bestellnummer auf unserer Website oder über unseren Kundenservice verfolgen.

2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Aufgrund von Hygienevorschriften und personalisierten Produktionsprozessen können wir leider keine Rückgaben oder Umtausche von maßgefertigten Auto-Lufterfrischern akzeptieren.

Die Produkte werden exklusiv für Sie nach Bestellung angefertigt und sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rücksendungen sind daher nicht möglich, auch nicht im Rahmen des Widerrufsrechts des Verbrauchers (gemäß Artikel 15/g des Fernabsatzvertrags).

Bitte überprüfen Sie Produktbeschreibungen, Düfte und Optionen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unseren Kundenservice.

3. Defektes oder fehlerhaftes Produkt:

In seltenen Fällen von Herstellungsfehlern oder Mängeln bei der Lieferung benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 (drei) Werktagen mit Produktfotos/-videos und Ihrer Bestellnummer.

Nach Überprüfung fertigen wir das Produkt neu an und versenden es kostenlos. Gegebenenfalls ist eine Rücksendung des Originalprodukts erforderlich; die Versandkosten übernehmen wir.

4. Wichtiger Hinweis:

Diese Richtlinie entspricht dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und den einschlägigen Vorschriften zu Sonderanfertigungen und Hygieneanforderungen.

Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Liefer- und Rückgabebedingungen.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Kontaktieren Sie uns bei Fragen vor der Bestellung.